Handleiding Kampas Service

Met Kampas Service besteed je je boekingsadministratie uit aan CJT. Je blijft zelf de verhuurder, maar alle reservaties verlopen via Kampas. CJT volgt alles op. Op deze pagina lees je wat dat concreet betekent en hoe je ermee werkt.

Terug

Wat is Kampas Service?

Kampas Service is een samenwerking met het team van CJT. CJT zorgt voor:

• Verwerken van alle reservaties
• Opvolgen van betalingen
• Beantwoorden van vragen en wijzigingen
• Bemiddeling bij discussies over prijzen of voorwaarden
• Aantrekkelijke presentatie van je aanbod op Kampas
• Advies op maat over verhuur en prijzen
• Technische aanpassingen op het platform
• Doorstroom van overnachtingscijfers naar de overheid
• Vereenvoudiging van je boekhouding
• Je krijgt één duidelijk aanspreekpunt en werkt samen met het CJT‑team aan je verhuur.

Je blijft verantwoordelijk voor je uitbating. Jij zorgt voor:

• Een veilig en kwalitatief verblijf
• Onthaal en vertrek van groepen
• Antwoorden op praktische vragen die CJT niet kan beantwoorden
• Afsluiten van boekingen na het verblijf (aantallen en kosten ingeven)
• Bereikbaarheid bij vragen, wijzigingen of problemen

Boekingen opvolgen

Na goedkeuring van een boeking krijg je een melding. Je kan:

• Je kalender bekijken via je uitbatersaccount;
• Aankomende boekingen raadplegen in een overzicht;
• Details en documenten per boeking bekijken;
• Een groen vinkje betekent dat de betaling in orde is.

Je kalender beheren

Je kalender bepaalt wanneer groepen kunnen boeken. Belangrijk daarbij:

• Hou je kalender altijd up-to-date;
• Maak periodes onbeschikbaar wanneer nodig.

Bij last-minute aanvragen neemt CJT contact met je op.

Boekingsdetails bekijken

Per boeking zie je:

• Gegevens van de groep en contactpersoon;
• Huurovereenkomst en facturen;
• Betalingsstatus.

Je kan ook beoordelingen van groepen bekijken. CJT houdt daar rekening mee bij het verwerken van een boeking en neemt contact met je op indien nodig.

Betalingen controleren

CJT volgt alle betalingen op. Wil je zelf controleren:

• Betaalde facturen hebben een groen vinkje;
• Volledig betaalde boekingen ook.

Wordt de eerste factuur niet betaald, dan schrapt Kampas de boeking automatisch. De boeker krijgt dan uitereraard een melding en kan de reservatie eventueel opnieuw aanmaken.

Boekingen wijzigen

De boeker kan zelf:

• Omboeken (met voucher);
• Annuleren volgens de voorwaarden.

Als uitbater kan je boekingen niet zelf aanpassen. Neem contact op met CJT bij problemen.

Boekingen afsluiten

Na het verblijf rond je als uitbater de boeking af:

• Aantal deelnemers;
• Extra kosten (energie, afval, schade, …).

Dit doe je via de module “af te ronden boekingen”.

Reviews beheren

Reviews van groepen:

• Je kan één reactie plaatsen;
• Reviews blijven maximaal één jaar zichtbaar.

Zelf een review schrijven:

• Hou het objectief en professioneel;
• Deel alleen relevante info voor andere uitbaters;
• Schrijf niet vanuit emotie.

Opgelet, ook de betreffende groep kan deze review bekijken.

Boekingen analyseren

Je kan je boekingen via 'Boekingen' overzichtelijk exporteren naar Excel. Maak eerst je lijst via filteren op status en eventueel sorteren op datum. Maak dan een export naar Excel (CSV).

Uitbetaling van huurgelden

CJT betaalt maandelijks op de eerste donderdag je inkomsten uit. Belangrijk:

• 25 % volgt na het doorgeven van overnachtingscijfers;
• Waarborg wordt later verrekend;
• CJT houdt 10 % commissie in.

Je ontvangt via mail (en Peppol indien je een ondernemingsnummer hebt):

• Een creditnota voor huurgelden;
• Een overzicht van alle details;
• Een detail van elke afrekening waarvoor je de betaling hebt ontvangen;
• Een factuur voor de commissie.

Hulp nodig?

Heb je vragen of loop je ergens op vast? Mail naar info@cjt.be of bel 09 210 57 75