Preventief handelen

Voor aankomst groep

• Eigen huishoudelijk reglement opladen op Kampas

In een jeugdverblijf is veel mogelijk, maar er is een rode lijn die niet overschreden mag worden. Het betreft respect voor de omgeving, de infrastructuur en de uitbater. In het huishoudelijk reglement kan je die verwachtingen scherpstellen. Stuur dit document mee met je contract en laad het op in de eigen Kampasomgeving. Dat kan op entiteitsniveau onder de rubriek "media". Vermeld de link naar het huishoudelijk reglement in alle daaropvolgende communicatie. Zeggen dat men niet op de hoogte was van huisregels, is dan geen optie meer.

• Nudging

Probeer het gewenste gedrag te bekomen door groepen een - al dan niet subtiel - duwtje in de goeie richting te geven. De belangrijkste huisregels kan je eenvoudig afficheren, maar je kan ook creatiever te werk gaan zoals een gedetailleerde checklijst voor de opkuis, foto's van de verwachte opstelling, stilte- en babbelzones creëren, je buren in beeld brengen met foto's, een menukaart maken de waarborg, opvallende afvaleilanden maken ...
Analyseer hierbij eerst grondig het concrete probleem of risico en ga dan op zoek naar een gepaste strategie voor preventie.

• Gegevens opvragen en checken

Vraag informatie op over de groep en pols naar de geplande activiteiten. Check of die informatie correct is.

Een contract vermeldt de contactgegevens van beide partijen. Twijfel je over de gegevens van de groepsverantwoordelijke (minstens 18 jaar oud), dan is het raadzaam om de identiteitsgegevens op te vragen.

Een deelnemerslijst opvragen is verplicht. Van meerderjarigen zijn de naam, de voornaam, de geboorteplaats, de geboortedatum, de nationaliteit en het nummer van de identiteitskaart nodig. Voor wie de Belgische nationaliteit heeft, volstaat de naam, voornaam en het rijksregisternummers (meer info: zie website GDPR).

• Waarborg verhogen

Op Kampas verschijnen de prijzen zonder waarborg. Bij risicogroepen kan je hierdoor de waarborg verhogen.

Aankomst groep

Goed begonnen is half gewonnen. Zorg bij potentiële risicogroepen (zoals bij elke andere groep) voor een vriendelijke en oprechte verwelkoming. Herhaal daarna zonder vooroordelen de gemaakte afspraken. Geef daarbij geen speelruimte. Herhaal de belangrijkste afspraken uit het huishoudelijk reglement en wijs op de geldende wetgeving rond geluidsoverlast, vandalisme, diefstal (bijv. van een verkeersbord) e.d.

Maak duidelijk dat wangedrag zowel gevolgen heeft voor degene die aansprakelijk gesteld wordt als voor de groep. Mogelijke gevolgen voor de groep zijn het informeren van de lokale jeugddienst en/of de ouders, de strengere opvolging bij toekomstige boekingen, het vroegtijdig verlaten van het verblijf, het betalen van schade… (zie ook: schade factureren en wangedrag melden).